Entrar
Estes termos definem as regras de acesso e uso do kwn flow por empresas contratantes, administradores, operadores e demais usuários autorizados.
Ao acessar ou utilizar o kwn flow, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer condição, deve interromper o uso da plataforma e comunicar o responsável pela conta da empresa contratante.
O kwn flow é uma plataforma SaaS voltada à gestão operacional de lojas, incluindo PDV, estoque, produtos, categorias, fornecedores, entradas de estoque, pedidos, financeiro, relatórios, usuários e catálogo público de produtos.
As funcionalidades disponíveis podem variar conforme o plano contratado, as configurações da empresa, as permissões do usuário e a evolução natural do produto.
A empresa contratante é responsável por indicar usuários autorizados, definir níveis de acesso compatíveis com suas funções e manter os dados cadastrais atualizados.
Cada usuário deve proteger suas credenciais, não compartilhar senha, encerrar sessões em dispositivos de terceiros e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.
O sistema deve ser usado somente para fins lícitos e relacionados à gestão operacional da empresa contratante. É proibido utilizar a plataforma para fraude, violação de direitos de terceiros, tentativa de acesso não autorizado, engenharia reversa, sobrecarga intencional do serviço ou inserção de conteúdo ilegal.
A empresa contratante é responsável pela veracidade, legalidade e atualização dos dados cadastrados no sistema, incluindo produtos, preços, clientes, fornecedores, pedidos, vendas, movimentações de estoque e informações publicadas em catálogos.
O kwn flow pode registrar logs técnicos e operacionais para segurança, auditoria, suporte, prevenção de abusos e melhoria da plataforma.
Quando a empresa utiliza o catálogo público, ela reconhece que produtos, imagens, descrições, referências, categorias, preços e condições comerciais podem ficar acessíveis a visitantes externos por meio do link público do catálogo.
A empresa deve revisar essas informações antes de compartilhar o link e é responsável por manter disponibilidade, preços, descrições e condições comerciais atualizados.
No uso comum do sistema, a empresa contratante decide quais dados pessoais cadastra e utiliza. O kwn flow atua como fornecedor da tecnologia e trata dados conforme necessário para operar, proteger, melhorar e prestar suporte ao serviço.
A empresa contratante deve possuir base legal adequada para coletar, registrar e tratar dados pessoais de clientes, fornecedores, colaboradores e demais titulares, observando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018.
Solicitações de titulares de dados devem ser avaliadas pela empresa contratante. Quando necessário e tecnicamente possível, o kwn flow poderá auxiliar na localização, exportação, correção ou exclusão de dados mediante solicitação do responsável pela conta.
O kwn flow busca manter a plataforma disponível, estável e segura, mas o acesso pode sofrer interrupções por manutenção, atualizações, falhas de infraestrutura, internet, serviços de terceiros, eventos de força maior ou necessidades de segurança.
O suporte será prestado pelos canais oficiais informados ao contratante, conforme o plano, o horário de atendimento e a prioridade do chamado.
O acesso a recursos pagos depende da contratação ativa e do cumprimento das condições comerciais acordadas. Inadimplência, uso abusivo, risco de segurança ou descumprimento destes termos podem gerar limitação, suspensão ou cancelamento do acesso, respeitados os avisos e prazos aplicáveis quando cabíveis.
O software, marca, interfaces, códigos, fluxos, textos, componentes visuais e demais elementos do kwn flow pertencem aos seus titulares e são licenciados para uso da empresa contratante enquanto a contratação estiver vigente.
Estes termos não transferem propriedade intelectual, código-fonte ou direitos de exploração comercial da plataforma.
O kwn flow é uma ferramenta de apoio à gestão. A empresa contratante continua responsável por suas decisões comerciais, fiscais, financeiras, trabalhistas, contábeis, tributárias e operacionais.
Na extensão permitida pela lei, o kwn flow não se responsabiliza por perdas decorrentes de uso inadequado, dados incorretos inseridos por usuários, falhas de conexão, dispositivos comprometidos, uso de credenciais por terceiros ou descumprimento das orientações de segurança.
Estes Termos de Uso podem ser atualizados para refletir melhorias do sistema, ajustes legais, mudanças comerciais ou novas funcionalidades. A versão publicada nesta página substitui versões anteriores a partir da data de atualização indicada.
Dúvidas sobre estes termos, uso da plataforma, segurança ou privacidade devem ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento do kwn flow ou pelo contato comercial informado à empresa contratante.
Este documento é um modelo operacional para publicação no sistema. Recomenda-se revisão jurídica para adequar razão social, CNPJ, canais de contato, política comercial, encarregado de dados e demais particularidades do negócio.